Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito rosellacristalloterapia.it, ai sensi del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il sito ha finalità informative, divulgative, promozionali e commerciali relative ad attività di cristalloterapia, percorsi olistici, consulenze individuali, corsi, contenuti formativi e servizi collegati.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Rosella Cristalloterapia di Fabrizio Colacino
P. IVA 01555580933
Via Santa Caterina 21
33170 Pordenone PN
Italia
Email: info@rosellacristalloterapia.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, “DPO”, in quanto non ricorrono le condizioni previste dalla normativa per la nomina obbligatoria.
2. Ruolo di Rosella nelle consulenze
Le consulenze, le sessioni, i percorsi olistici, i corsi e le attività collegate possono essere svolti da Rosella in qualità di collaboratrice, consulente o soggetto autorizzato dal Titolare.
I dati personali forniti dall’utente per richiedere informazioni, prenotare una consulenza, partecipare a un corso o ricevere un servizio possono quindi essere trattati anche da Rosella, esclusivamente per finalità connesse alla gestione della richiesta, dell’appuntamento, del corso o del servizio prenotato.
Rosella tratta i dati secondo le istruzioni ricevute dal Titolare e nel rispetto della riservatezza.
3. Tipologie di dati trattati
Il sito può trattare diverse categorie di dati personali, in base all’utilizzo che l’utente fa del sito e dei servizi disponibili.
3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se fornito;
- dati inseriti nei moduli di contatto;
- dati forniti in fase di prenotazione o acquisto;
- dati relativi all’account utente, se creato;
- comunicazioni inviate tramite email, form o altri canali di contatto;
- eventuali preferenze o informazioni utili per la gestione della consulenza, del corso o del percorso richiesto.
3.2 Dati relativi ad acquisti, prenotazioni, corsi e pagamenti
In caso di acquisto o prenotazione di consulenze, sessioni, corsi o contenuti formativi, possono essere trattati dati relativi a:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- eventuale numero di telefono, se fornito;
- servizio, consulenza o corso acquistato;
- data e stato dell’ordine o della prenotazione;
- importo pagato;
- dati necessari alla fatturazione o agli adempimenti fiscali;
- stato del pagamento.
I pagamenti vengono gestiti tramite PayPal, anche quando l’utente sceglie il pagamento con carta tramite il circuito PayPal. Il sito non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati sono trattati da PayPal secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni di servizio.
3.3 Dati relativi alla newsletter e alle comunicazioni email
Se l’utente si iscrive alla newsletter o presta il consenso a ricevere comunicazioni informative e promozionali, possono essere trattati:
- nome, se richiesto;
- indirizzo email;
- preferenze di iscrizione;
- informazioni relative all’interazione con le comunicazioni inviate, nei limiti degli strumenti utilizzati;
- eventuali dati collegati agli acquisti o agli ordini, se il collegamento con Mailchimp for WooCommerce è attivo e configurato.
3.4 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire alcuni dati tecnici, come:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- data e ora della visita;
- informazioni tecniche relative alla navigazione.
Questi dati vengono utilizzati per il corretto funzionamento del sito, per finalità di sicurezza, manutenzione tecnica e, ove previsto e previo consenso, per statistiche e analisi.
3.5 Dati particolari
Il sito e le consulenze proposte hanno natura olistica, energetica, formativa e di crescita personale.
I contenuti e i servizi offerti non costituiscono prestazioni sanitarie, psicologiche, psicoterapeutiche, mediche, diagnostiche o terapeutiche.
L’utente è invitato a non inviare tramite form, email o altri canali dati sanitari, diagnosi, referti medici o informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali, salvo che ciò sia strettamente necessario per la gestione della specifica richiesta.
Qualora l’utente comunichi spontaneamente informazioni personali delicate, il Titolare le tratterà solo nei limiti necessari alla gestione della richiesta o del servizio, adottando misure di riservatezza adeguate.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Consentire la navigazione e il corretto funzionamento tecnico del sito | Interesse legittimo del Titolare e necessità tecnica |
| Garantire sicurezza, manutenzione e prevenzione di abusi o accessi non autorizzati | Interesse legittimo del Titolare |
| Rispondere a richieste inviate tramite form, email o altri canali | Misure precontrattuali o interesse legittimo |
| Gestire prenotazioni, consulenze, sessioni e percorsi | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali |
| Gestire acquisti di corsi, consulenze o contenuti formativi | Esecuzione di un contratto |
| Gestire pagamenti tramite PayPal o carta tramite PayPal | Esecuzione di un contratto |
| Gestire fatturazione, contabilità e obblighi fiscali | Obbligo di legge |
| Creare e gestire l’account utente, ove previsto | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali |
| Inviare newsletter e comunicazioni informative o promozionali tramite Mailchimp | Consenso dell’utente |
| Effettuare statistiche tramite Google Analytics/GKit | Consenso dell’utente, salvo eventuale configurazione tecnica conforme alla normativa applicabile |
| Mostrare contenuti video o corsi tramite YouTube, se presenti | Consenso dell’utente per contenuti esterni non necessari |
| Tutelare diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale | Interesse legittimo del Titolare |
5. Newsletter e comunicazioni promozionali
L’utente può iscriversi alla newsletter o prestare il consenso a ricevere comunicazioni informative e promozionali relative a consulenze, corsi, percorsi, contenuti gratuiti, iniziative e servizi collegati all’attività del sito.
La gestione della newsletter avviene tramite Mailchimp e tramite il plugin Mailchimp for WooCommerce, che può consentire il collegamento tra sito, ordini, account e liste email, nei limiti delle impostazioni attive e dei consensi raccolti.
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene solo previo consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso e disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email ricevuta oppure scrivendo a:
info@rosellacristalloterapia.it
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di un acquisto, di una prenotazione, di un pagamento o di un corso acquistato non costituiscono newsletter promozionale e possono essere inviate anche senza consenso marketing, in quanto necessarie all’esecuzione del servizio richiesto.
6. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, solo previo consenso dell’utente, strumenti per statistiche, contenuti esterni e marketing.
In particolare, il sito può utilizzare:
- cookie tecnici necessari di WordPress, WooCommerce e Avada;
- strumenti statistici collegati a Google Analytics tramite GKit;
- strumenti collegati a Mailchimp for WooCommerce, se attivi;
- eventuali contenuti video incorporati da YouTube, quando presenti.
Al momento il sito non utilizza Meta Pixel, TikTok Pixel o Google Maps.
I collegamenti alle pagine social presenti sul sito sono semplici link esterni. Cliccando su tali link, l’utente lascia il sito e accede alla piattaforma esterna selezionata, che tratterà i dati secondo la propria informativa privacy.
L’utente può accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze tramite il banner cookie e può modificarle in qualsiasi momento dalla pagina:
Preferenze cookie
Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, durate e modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy.
7. Pagamenti tramite PayPal
I pagamenti online vengono gestiti tramite PayPal, anche quando l’utente sceglie di pagare con carta di credito o debito tramite il circuito PayPal.
Durante la procedura di pagamento, l’utente può essere reindirizzato verso PayPal o interagire con strumenti di pagamento forniti da PayPal.
Il sito non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.
PayPal tratta i dati personali necessari alla gestione della transazione secondo la propria informativa privacy e può agire, a seconda dei casi, come autonomo titolare del trattamento per le attività di pagamento, sicurezza, prevenzione frodi e adempimento degli obblighi normativi.
L’utente è invitato a consultare l’informativa privacy di PayPal prima di utilizzare il servizio di pagamento.
8. Google Analytics tramite GKit
Il sito utilizza il plugin GKit, collegato a Google Analytics, per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, interazioni, provenienza del traffico e dati aggregati relativi alla navigazione.
Tali strumenti vengono utilizzati solo nei limiti delle impostazioni configurate e delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie.
Se richiesto dalla normativa applicabile, Google Analytics viene attivato solo dopo il consenso dell’utente alla categoria relativa alle statistiche o agli strumenti equivalenti.
I dati raccolti tramite Google Analytics sono trattati anche da Google secondo le proprie informative, condizioni di servizio e impostazioni privacy.
9. Mailchimp for WooCommerce
Il sito utilizza Mailchimp for WooCommerce per collegare WooCommerce al servizio Mailchimp.
Questo strumento può essere utilizzato per:
- gestire iscrizioni alla newsletter;
- inviare comunicazioni informative o promozionali, previo consenso;
- collegare dati relativi agli ordini o agli account, nei limiti delle impostazioni attive;
- gestire automazioni email collegate agli acquisti o alle interazioni dell’utente, se configurate.
L’utilizzo di Mailchimp per comunicazioni promozionali avviene sulla base del consenso dell’utente.
Le comunicazioni strettamente necessarie alla gestione di ordini, pagamenti, corsi o servizi acquistati possono invece essere inviate perché necessarie all’esecuzione del rapporto contrattuale.
Mailchimp tratta i dati secondo la propria documentazione privacy e contrattuale. Per i trasferimenti di dati dall’Unione Europea verso gli Stati Uniti, Mailchimp indica l’utilizzo di garanzie quali il Data Privacy Framework e le Clausole Contrattuali Standard.
10. YouTube e contenuti video
Il sito potrà in futuro incorporare video, lezioni, anteprime o contenuti formativi tramite YouTube.
Quando presenti, tali contenuti potranno comportare il trattamento di dati da parte di Google/YouTube, secondo le rispettive informative privacy e condizioni di servizio.
Il caricamento di contenuti video incorporati non necessari al funzionamento tecnico del sito potrà essere subordinato al consenso dell’utente tramite il sistema di gestione cookie e preferenze.
Se l’utente non presta il consenso, il contenuto video potrebbe non essere caricato o potrebbe essere mostrato un messaggio che richiede l’accettazione della relativa categoria di consenso.
11. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma alcuni dati sono necessari per utilizzare specifiche funzionalità del sito.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire, a seconda dei casi:
- l’invio di una richiesta di contatto;
- la prenotazione di una consulenza;
- l’acquisto di un corso o servizio;
- la creazione di un account;
- la ricezione della newsletter;
- la corretta gestione di un ordine, pagamento o accesso a un contenuto formativo.
Il conferimento dei dati per finalità di newsletter, marketing, statistiche non tecniche e contenuti esterni è sempre facoltativo e subordinato al consenso dell’utente, quando richiesto.
12. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
I dati sono trattati secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
13. Soggetti che possono trattare i dati
I dati personali possono essere trattati da:
- Titolare del trattamento;
- Rosella, in qualità di collaboratrice, consulente o soggetto autorizzato;
- fornitori tecnici del sito;
- provider hosting;
- sviluppatori, webmaster o soggetti incaricati della manutenzione;
- WooCommerce e strumenti collegati alla gestione degli ordini;
- PayPal, per la gestione dei pagamenti;
- Mailchimp, per newsletter e comunicazioni email;
- Google, per Analytics/GKit e, in futuro, eventuali contenuti YouTube;
- consulenti fiscali, commercialisti o professionisti;
- autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge;
- consulenti legali o altri soggetti necessari alla tutela dei diritti del Titolare.
I fornitori esterni che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a:
info@rosellacristalloterapia.it
14. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità autonome di marketing.
I dati possono essere comunicati a terzi solo quando necessario per:
- fornire il servizio richiesto;
- gestire pagamenti, ordini o prenotazioni;
- adempiere obblighi fiscali, contabili o legali;
- garantire sicurezza e funzionamento tecnico del sito;
- gestire newsletter o comunicazioni email, se richieste dall’utente;
- elaborare statistiche, nei limiti del consenso espresso;
- tutelare diritti del Titolare;
- rispettare richieste di autorità competenti.
15. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati dal sito, come Mailchimp, Google o PayPal, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, Data Privacy Framework o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare scrivendo a:
info@rosellacristalloterapia.it
16. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla legge.
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati di contatto e richieste generiche | fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione, salvo necessità ulteriori |
| Dati relativi a consulenze, percorsi o prenotazioni | per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dalla conclusione, salvo obblighi o necessità di tutela |
| Dati relativi ad acquisti, pagamenti e fatturazione | per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile, di norma 10 anni |
| Dati account utente | fino alla richiesta di cancellazione dell’account, salvo obblighi di legge |
| Dati newsletter | fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione |
| Dati raccolti tramite Google Analytics/GKit | secondo le impostazioni di conservazione configurate nello strumento e quanto indicato nella Cookie Policy |
| Dati trattati tramite cookie e strumenti di tracciamento | secondo quanto indicato nella Cookie Policy |
| Dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare | per il tempo necessario alla gestione della controversia o nei limiti di prescrizione applicabili |
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o conservati solo se richiesto dalla legge.
17. Diritti dell’utente
L’utente, in qualità di interessato, ha il diritto di:
- chiedere l’accesso ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, nei casi previsti;
- chiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:
info@rosellacristalloterapia.it
Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
18. Reclamo al Garante
L’utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.
Il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità.
19. Minori
Il sito e i servizi proposti sono rivolti principalmente a persone maggiorenni.
Eventuali richieste relative a minori devono essere effettuate da chi esercita la responsabilità genitoriale o da un tutore legale.
Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.
20. Link, social network e servizi esterni
Il sito può contenere link a siti esterni, social network, piattaforme video, strumenti di pagamento, servizi newsletter o altri servizi di terze parti.
I collegamenti ai social network sono semplici link esterni alle relative pagine o profili e non comportano, di per sé, l’installazione di Meta Pixel, TikTok Pixel o strumenti analoghi da parte del sito.
Quando l’utente clicca su un link esterno o interagisce con un servizio di terze parti, il trattamento dei dati può essere effettuato anche dai rispettivi fornitori, in qualità di autonomi titolari del trattamento o secondo le condizioni previste dai rispettivi servizi.
L’utente è invitato a consultare le informative privacy delle piattaforme esterne utilizzate.
21. Contenuti incorporati da altri siti
Le pagine del sito potranno includere contenuti incorporati, ad esempio video, lezioni o anteprime provenienti da YouTube o da altre piattaforme esterne.
I contenuti incorporati da altri siti si comportano come se l’utente visitasse direttamente tali siti. Tali siti potrebbero raccogliere dati sull’utente, utilizzare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con il contenuto incorporato, anche se l’utente dispone di un account ed è connesso a tali piattaforme.
Il caricamento di contenuti esterni non necessari può essere subordinato al consenso dell’utente tramite il sistema di gestione cookie del sito.
22. Decisioni automatizzate e profilazione
Il Titolare non utilizza i dati personali degli utenti per processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona.
Eventuali attività di marketing, remarketing, statistiche o profilazione tramite strumenti di terze parti vengono effettuate solo nei limiti delle preferenze espresse dall’utente tramite il banner cookie e la Cookie Policy.
Al momento il sito non utilizza Meta Pixel o TikTok Pixel.
23. Natura non sanitaria dei servizi
Le informazioni, i contenuti, le consulenze e i corsi presenti sul sito hanno finalità divulgative, formative, olistiche, energetiche e di crescita personale.
Non costituiscono consulenza medica, sanitaria, psicologica, psicoterapeutica, diagnostica o terapeutica.
In presenza di problematiche fisiche, psicologiche, emotive o sanitarie, l’utente è invitato a rivolgersi a medici, psicologi, psicoterapeuti o altri professionisti abilitati.
24. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
25. Contatti
Per domande, richieste o chiarimenti sulla presente Privacy Policy e sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a: